POLÍTICA DE VENTAS
El USUARIO deberá realizar la inscripción en el curso a través de la página web https://vivirdedj.com, completando el proceso de compra dentro de la plataforma de formación alojada en LearnPress.
El pago puede realizarse íntegro en el momento de la compra o fraccionado según el programa y las opciones de pago que se ofrezcan en cada caso. En cualquier caso, el acceso al programa se obtendrá a partir del primer pago correctamente realizado.
Los pagos se gestionan a través de la pasarela de pago Stripe, pudiendo el USUARIO abonar la matrícula mediante tarjeta bancaria y otros métodos de pago que Stripe pueda ofrecer en cada momento.
En caso de ser una empresa que desee adquirir varias plazas para sus empleados, podrá realizar el pago vía transferencia bancaria. Para ello deberá ponerse en contacto con el equipo a través del correo:
📩 equipo@vivirdedj.com
El acceso a los contenidos formativos (vídeos, lecciones, materiales descargables, cuestionarios, etc.) se realizará a través de LearnPress, dentro del sitio web vivirdedj.com.
Las sesiones en directo se llevarán a cabo a través de la plataforma Zoom, utilizando los enlaces y credenciales que se facilitarán al alumno tras la inscripción.
El USUARIO no estará formalmente inscrito hasta que haya completado el proceso de registro y el pago del curso. Una vez realizado esto, quedará confirmada su inscripción y se habilitará el acceso a la formación conforme a las condiciones del programa.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Con carácter general, no se permite la cancelación ni devolución del programa adquirido una vez el alumno haya accedido a los contenidos del curso (por ejemplo, visualización de lecciones, descarga de materiales, acceso al área privada o asistencia a sesiones en directo).
En caso de cancelación del curso por parte del alumno, no se reembolsará cantidad alguna salvo que exista causa de fuerza mayor debidamente acreditada y aceptada por DJ HUB CONNECT FZC LLC.
En el caso de que se haya previsto el fraccionamiento de pago, el alumno se compromete al pago total de la matrícula, incluso en caso de baja, abandono o cancelación una vez superado el periodo máximo de desistimiento (si lo hubiera) o tras haber accedido a los contenidos, cualquiera que fuere la causa, salvo supuesto de fuerza mayor que sea reconocido y aceptado expresamente por DJ HUB CONNECT FZC LLC.
POLÍTICA DE SUSTITUCIÓN
Si la persona inscrita no puede participar en el curso:
No se garantiza la sustitución por otra persona.
No se garantiza el traslado automático a otra edición o fecha, salvo que DJ HUB CONNECT FZC LLC lo ofrezca de forma excepcional y por escrito.
Cualquier cambio de titularidad o de edición deberá ser solicitado por email y quedará siempre sujeto a la aceptación expresa por parte de DJ HUB CONNECT FZC LLC.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN POR PARTE DE DJ HUB CONNECT FZC LLC
DJ HUB CONNECT FZC LLC se reserva el derecho de posponer o cancelar un curso en los siguientes casos, entre otros:
Si no hay suficientes personas inscritas.
Si los formadores, por causa mayor justificada, no pudieran impartir el curso o las sesiones previstas.
Por causas técnicas, logísticas u organizativas que impidan su correcta realización.
En el caso de que se anule el curso de manera definitiva, DJ HUB CONNECT FZC LLC procederá a la devolución de las cuotas de inscripción abonadas, sin obligación de asumir otros gastos o importes adicionales en los que hubieran podido incurrir los alumnos (viajes, alojamientos, etc.).
En caso de reprogramación o cambio de fechas:
Se ofrecerá la opción de reubicar a los alumnos en una próxima edición o en otro programa de valor similar.
Si el alumno no desea continuar su formación en las nuevas fechas o en otro programa alternativo, se reintegrarán los pagos recibidos por la inscripción a ese curso sin posibilidad de ningún otro tipo de compensación adicional.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales de los alumnos serán tratados por DJ HUB CONNECT FZC LLC con la finalidad de:
Gestionar la inscripción, acceso y participación en el curso.
Coordinar las sesiones en directo por Zoom y el acceso a LearnPress.
Emitir comunicaciones relacionadas con el curso, recordatorios, información organizativa y contenidos adicionales.
Enviar información sobre otros cursos o programas similares, siempre que el alumno no haya manifestado su oposición a recibir dichas comunicaciones.
En algunos casos, podrá ser necesario comunicar determinados datos básicos (por ejemplo, nombre y correo electrónico) a formadores o colaboradores vinculados al programa, única y exclusivamente para la correcta gestión de la formación, la asistencia a las sesiones en directo o el acceso a servicios complementarios.
El alumno podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales o informativas utilizando el enlace de baja incluido en los correos electrónicos o escribiendo a:
📩 equipo@vivirdedj.com
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, derechos del usuario y cómo ejercerlos, el alumno puede consultar la Política de Privacidad disponible en:
https://vivirdedj.com/politica-de-privacidad (ajusta la URL real cuando la tengas creada).
POLÍTICA DE DESISTIMIENTO
A título de garantía comercial ofrecida por DJ HUB CONNECT FZC LLC, el alumno dispone de un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la cancelación y el reembolso del importe abonado, siempre y cuando no haya accedido a los contenidos del curso ni asistido a ninguna sesión en directo.
Plazo para ejercer el desistimiento
El plazo para solicitar el desistimiento es de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la compra.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
Si el alumno ha accedido a los contenidos del curso en LearnPress (por ejemplo, viendo lecciones, descargando materiales o accediendo al campus).
Si ha asistido, o se ha conectado, a alguna de las sesiones en directo por Zoom.
Si se trata de servicios ya prestados o personalizados específicamente para el alumno.
En estos supuestos, se entenderá que el alumno consiente el inicio de la prestación del servicio y renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.
Cómo solicitar la cancelación dentro del plazo
Si el alumno desea ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo indicado y cumpliendo las condiciones anteriores (no haber accedido al contenido ni a sesiones en directo), deberá enviar un correo electrónico a:
📩 equipo@vivirdedj.com
Asunto: Desistimiento de matrícula
Incluyendo:
Nombre completo
Email con el que se registró
Nombre del curso
Fecha de compra
Una vez validada la solicitud y comprobado que se cumplen las condiciones, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado por el alumno en la compra.
Pagos fraccionados
En caso de que el alumno haya optado por una modalidad de pago fraccionado, el derecho de desistimiento se aplicará en los mismos términos:
Podrá ejercerse durante los primeros 14 días naturales desde la compra, siempre que no se haya accedido al contenido ni a sesiones en directo.
El reembolso abarcará la totalidad de las cuotas pagadas hasta ese momento.
Una vez accedido al contenido o transcurrido el plazo de desistimiento, el alumno quedará obligado al pago de la totalidad de la matrícula, aun cuando haya elegido la modalidad fraccionada.